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Q：為什麼要停售押金式悠遊卡？

A：因為有許多民眾擔心悠遊卡遺失的問題，如果卡片丟了，儲值在卡片中的錢也找不回來，有很多民眾希望能將卡片記名，但過去押金式票卡是無法記名的，卡片遺失就等於現金遺失。為了擴大記名服務，故停止販售無法記名的押金式悠遊卡，改為賣斷式，並開放一般特製卡片也能申辦記名。

Q：不賣押金式悠遊卡後，還有哪些悠遊卡可以選擇？

A：8月1號全面停售押金制悠遊卡後，市面上可以購買的悠遊卡皆為「賣斷制」，除了原本就有記名的敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡，以及去年全面採用賣斷制記名的學生悠遊卡外，普通卡分為晶片式悠遊卡和一般特製悠遊卡，都是可以記名的款式，但民眾可以自己決定是否記名，要記名的民眾再自行向悠遊卡公司申請。

Q：以前買的特製悠遊卡也可以記名嗎？

A：民眾已經購買的「特製版悠遊卡」，像是卡通造型悠遊卡、個性卡、生肖紀念版等等，過去無法申辦記名，但現在不只晶片卡，這種一般特製悠遊卡也可以向悠遊卡公司申辦記名，不需要特別再購入晶片或賣斷式的記名悠遊卡。

Q：怎麼知道我的悠遊卡有沒有記名？

A：市面上的敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡、學生卡，購卡時已經查核身分、登錄記名，皆屬已經記名的卡片，另外像是銀行聯名卡或企業識別卡，或是在購卡、發卡時有提供個人資料給悠遊卡公司的大部分都屬記名式悠遊卡。

Q：記名悠遊卡有什麼好處？不記名就不能用了嗎？

A：賣斷式悠遊卡屬於持卡人的個人財產，記名後有「掛失」的功能，如果悠遊卡弄丟了，可以申請補發或掛失退費，別於過去押金式悠遊卡，就不會可惜了卡片內儲值的金額！另外，悠遊卡的記名與否，不會影響悠遊卡的使用功能，民眾不想給悠遊卡記名也沒關係，不會影響任何功能，原本的押金式悠遊卡也能繼續使用，只是不能記名。

Q：記名悠遊卡不見了怎麼辦？

A：悠遊卡非線上即時交易，故持卡人若發現自己的記名悠遊卡不見了，應立刻打電話到悠遊卡公司客服辦理掛失，因為持卡人仍須負擔掛失確認後3小時內的損失風險，不須臨櫃辦理掛失。

Q：過去購買的押金式悠遊卡有最後退卡期限嗎？

A：押金式悠遊卡僅是8月1號起不再販售，之前購買押金式悠遊卡的民眾，若沒有記名需求，依然可以照常使用，原先的使用功能都沒有影響，未來卡片若不使用了，也還是可以退100元的押金，並沒有退卡的最後期限，無須退卡再重買。

Q：賣斷式悠遊卡還有墊付功能嗎？

A：過去悠遊卡有「負一次」的墊付功能，也就是說即便悠遊卡中已經沒有錢了，仍然可以再刷一次，雖然賣斷式悠遊卡不含押金與可用金額，但這項墊付功能並沒有改變。其實即將全面停售的押金式悠遊卡和賣斷式悠遊卡，只有「記名」與否的差別，其他功能與優惠都相同。

Q：記名悠遊卡可以轉手嗎？

A：基本上記名悠遊卡在記名之後不能再轉讓給其他人，除非特殊狀況，像是小朋友的優待卡記名，但小朋友長大到國中、無法使用了，因為優待卡不像學生卡，優待卡並沒有使用期限，所以可以將記名的優待卡片轉讓給親朋好友的其他小朋友或身心障礙者等等，如果卡片遺失，就以原先記名者的個人資料辦理掛失。